Downloads asut technoteam

Im folgenden finden Sie folgende Downloads:


asut technoteam - Fernwartungssoftware 

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Unser Onlineteam steht Ihnen für die Beantwortung Ihrer Fragen gerne zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter 04762/61506-0 erreichen. Gemeinsam mit unserem Supportteam entscheiden Sie, ob Ihre Fragen per Telefon oder mittels Fernwartung beantwortet werden.

Wenn Sie kein fest eingerichtetes Fernwartungssystem mit asut haben, so können Sie hier ein Internet - Fernwartungstool herunterladen und danach zur Benutzung durch asut - Techniker freigeben:


Schritt 1: Herunterladen der Software

Laden Sie das Fernwartungstool mit Hilfe des unten angeführten Links von unserer Homepage auf Ihren PC und speichern Sie dieses in einem Verzeichnis (bitte notieren Sie sich das Verzeichnis für die spätere Verwendung):



Klicken Sie hier oder auf der Abbildung oben zum Start des Downloads

Schritt 2: Starten der Fernwartungssoftware

Wenn Sie die Fernwartungssoftware heruntergeladen haben, fragt Ihr Betriebssystem, ob Sie die Software gleich starten (ausführen) möchten. Antworten Sie mit "Ja". Werden Sie nicht danach gefragt, müssen Sie den Windows - Explorer starten, in das oben notierte Verzeichnis wechseln und die Fernwartungssoftware mit dem Namen "asut_helpdesk.exe" manuell starten.

Beachten Sie bitte, dass nach dem Start der Software noch keine Datenverbindung mit asut besteht. Diese wird erst im Schritt 3 durch Ihre Freigabe hergestellt.

Der folgende Bildschirmausschnitt kann Ihnen helfen, die Fernwartungssoftware manuell zu starten:

Sie können uns natürlich gerne unter der Telefonnummer 04762/61506-0 anrufen, damit wir Ihnen beim Herunterladen der Software helfen können.


Schritt 3: Verbindung zu asut freigeben 

Nachdem Sie das Programm gestartet haben, besteht mit asut noch keine Datenverbindung. Rufen Sie unter 04762/61506-0 unseren Support an.

Wählen Sie nach telefonischer Besprechung mit dem Mitarbeiter aus dem Menü links neben dem asut - Logo durch Doppelklick eine Verbindungsart aus. Damit wird die Verbindung hergestellt. Durch einen späteren Klick auf "Beenden" können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit wieder trennen.

 

Die Kosten für die Fernwartung entsprechen unserem aktuellen Stundensatz lt. Angebot bzw. sprechen Sie darüber mit Ihrem Betreuer vor dem Beginn der Fernwartung. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

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